Liên hệ VWIN như thế nào?

Giống như các loại hình sản phẩm khác, trong quá trình sử dụng, cá cược, nạp rút tiền sẽ có thể xảy ra các lỗi phát sinh. Vì thế việc lựa chọn tư vấn, hỗ trợ từ các nhân viên cskh 24/7 là vô cùng cần thiết. Vậy việc liên hệ như thế nào, liên hệ ở đâu để có thể có được sự hỗ trợ nhanh nhất từ các nhân viên hỗ trợ cskh của Vwin. Okcado bật mí cho anh em vài cách liên hệ vwin nhé.

Người chơi liên hệ Vwin để làm gì?

Hiểu được cầu nối giữa nhà cái Vwin và người chơi không ai khác chính là các nhân viên CSKH. Vì thế Vwin đã xây dựng một hệ thống chăm sóc và hỗ trợ riêng của mình. Nhằm kịp thời tư vấn và hỗ trợ người chơi của mình một cách tốt nhất.

Bộ phận hỗ trợ khách hàng chính là địa chỉ tiếp nhận các thắc mắc về luật chơi, nạp rút, khuyến mãi… Và nhiệm vụ của nhân viên CS chính là tìm ra hướng giải quyết kịp thời và nhanh nhất, dễ dàng nhất , chính xác cho người chơi có những trải nghiệm tốt nhất tại Vwin.

Thông thường các vấn đề người chơi thường hay hỏi tại Vwin đó là:

• Khuyến mãi Vwin
• Hướng dẫn Đăng ký, đăng nhập
• Cách nạp rút tiền tại Vwin
• Các vé cược, doanh thu, vòng cược.

Ngoài ra nhà cái còn tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, phản hồi từ người chơi. Từ đó ngày càng cải thiện và nâng cấp hệ thống nhằm mang lại những giá trị mới nhất, hoàn thiện và tốt nhất cho khách hàng.

Hướng dẫn liên hệ với trung tâm hỗ trợ khách hàng Vwin

Để liên hệ với nhà cái , anh em có thể dùng 1 trong các phương thức sau để được nhận hỗ trợ nhanh nhất có thể.

Chat live với CS tại trang chủ Vwin

Đây là hình thức dễ nhất và nhanh nhất. Anh em chỉ cần vào trang chủ nhà cái Vwin, lựa chọn hỗ trợ và chát với nhân viên hỗ trợ tại đây.

Ưu điểm của Livechat đó là nhanh nhất, tiện nhất mà không cần dùng phần mềm của bên thứ 3. Đặc biệt tất cả các lịch sử chat giữa anh em và nhà cái sẽ được mã hóa và không tiết lộ thông tin cho bên nào khác.

Tốc độ phản hồi của nhân viên cũng nhanh hơn. Anh em có thể thoải mái chat và hỏi tất cả các vấn đề mà anh em thắc mắc.

Tuy nhiên nhược điểm của phương thức này đó là nếu website vwin bị bảo trì hoặc link đăng nhập bị chặn thì sẽ không thể liên hệ được với nhân viên CSKH.

Phương thức gọi điện thoại đến tổng đài

Đây là cách anh em có thể sử dụng để liên hệ với nhà cái nhanh nhất. Kể cả khi không có mạng internet. Chỉ cần có số điện thoại, anh em bấm gọi vào tổng đài của nhà cái. Hệ thống sẽ kết nối với nhân viên trực tổng đài. Mọi thắc mắc của anh em sẽ được giải đáp một cách nhanh chóng và chính xác.

Tuy nhiên gọi điện thoại này có một nhược điểm đó chính là mất phí. Khi liên hệ Vwin bằng cách này, người chơi sẽ phải mất phí nhà mạng theo cước phí điện thoại thông thường. Do đó, để tiết kiệm chi phí an hem có thể dùng cách khác để nhận được sự hỗ trợ hoàn toàn miễn phí. Phương thức này sẽ hữu dụng khi anh em trong trường hợp cấp bách mà mạng internet lại có vấn đề về đường truyền. Các trường hợp cấp bách để gọi đó là khi nghi ngờ tài khoản mình có vấn đề. Vì vậy cần sự hỗ trợ của nhà cái để khóa tài khoản tránh sự mất mát trong quá trình kết nối.

Thông qua đại lý để nhận được sự hỗ trợ

Hiện nay đại lý Vwin đã được trải rộng khắp lãnh thổ việt nam. Vì thế anh em có thể nhận được sự hỗ trợ để xử lý thắc mắc hoặc hỗ trợ một cách tốt nhất thông qua các đại lý cấp 1,2,3 của nhà cái.

Đây là phương thức được khá nhiều anh em lựa chọn để sử dụng liên hệ Vwin. Bằng cách này người chơi sẽ được sự hỗ trợ trực tiếp từ các đại lý chính thức của nhà cái thông qua việc chat tại website đại lý, gửi email hay gọi đến số điện thoại của đại lý đều được.

Gửi Email liên hệ Vwin

Nếu có những câu hỏi thắc mắc nhiều và dài dòng cần được hỗ trợ. Thì việc liên hệ qua phương thức Email là hoàn toàn chính xác. Người chơi có thể soạn một email dài để trình bày những thắc mắc cần giải đáp. Cũng như việc phàn nàn hay đề xuất của riêng mình để nhà cái xem xét hỗ trợ. Nhân viên CSKH của Vwin sẽ nhanh chóng trả lời thư của anh em để có thể hỗ trợ một cách chính xác và nhanh nhất các vấn đề của người chơi.

Tuy nhiên đa phần email của nhà cái có thể sẽ bị rơi vào hộp thư rác. Vì thế anh em nên kiểm tra thường xuyên hộp thư rác để nhận phản hồi từ Vwin

Lưu ý khi liên hệ Vwin

Với các cách thức liên hệ với vwin, người chơi nên lưu ý một vài vấn đề trước khi liên hệ cùng nhà cái

• Người chơi nên có sẵn các câu hỏi cần được hồi đáp từ nhà cái. Khi đã chuẩn bị các ý, các vấn đề cần được trả lời. Sau đó thì liên hệ với nhà cái và đặt câu hỏi.
• Người chơi nên tách các ý ra , hỏi từ từ để nhà cái giải quyết từng vấn đề một. Rồi mới chuyển sang thắc mắc mới.
• Khi gửi email, Anh em nên ghi rõ trên tiêu đề mục đích của email là gì. Sau đó là nội dung của email chính là những câu hỏi cần giải đáp.
• Người chơi nên có thái độ lịch sự, bình tĩnh để có thể nhận được câu trả lời nhanh nhất và hướng giải quyết có lợi cho đôi bên từ nhân viên của nhà cái.
• Trong những giờ cao điểm, ngày lễ, ngày nghỉ thông thường sẽ có trường hợp thành viên lên hệ và rất lâu thì nhân viên mới trả lời. Vì số lượng thành viên của Vwin rất lớn. Nên trong một lúc sẽ có rất nhiều các phiên chat thắc mắc. Vì vậy anh em cần chờ đợi hoặc sau 2,3 phút thì liên hệ lại để nhận được hồi đáp nhé.

Đánh giá CSKH của người chơi tại vwin

Theo nhận định chung của các anh em chơi lâu năm tại Vwin. Công ty là một trong những công ty đã xây dựng được hệ thống CSKH uy tín, chuyên nghiệp trong cách thức hoạt động và xử lý thông tin từ người chơi.

Hỗ trợ khách hàng được đánh giá cao thông qua các điểm sau:

Đào tạo chuyên nghiệp, bài bản

Các nhân viên CSKH của Vwin phần lớn được đào tạo một cách chuyên nghiệp, thái độ và tốc độ xử lý. Tìm hiểu và xử lý thông tin khách hang một cách nhanh chóng và chuẩn xác.

Vwin thường xuyên tuyển dụng vị trí CSKH để làm mới bộ máy, nhiệt tình đảm bảo một cách tốt nhất những trải nghiệm của người chơi tại Vwin. Có lẽ đây là lý do mà bộ máy CSKH của Vwin luôn được người chơi đánh giá 5 sao về cách thức và thái độ của đội ngũ nhân viên.

Hỗ trợ khách hàng 24/7 kể cả ngày lễ .

Vì thế người chơi sẽ không cảm thấy cô độc hay cảm thấy nghi ngờ nhà cái khi có thể liên hệ bất cứ nơi đâu, bất cứ lúc nào cũng có người hỗ trợ nhanh nhất.

Liên hệ Vwin nhanh chóng, đa kênh và chuyên nghiệp

Đây chính là sự nhận định chung đến từ đại đa số người chơi. Quả thực đây là nhận định không phải nói quá vì những gì mà Vwin đã mang lại cho người chơi. Những giá trị tốt nhất chính là sự trải nghiệm tuyệt vời nhất mà khách hàng khi chơi tại công ty.